Ayuda
Todo lo que necesitas para publicar, comprar y vender con tranquilidad en tu barrio.
Cómo publicar en 3 pasos
1. Crea tu cuenta
Regístrate con tu correo y confirma tu cuenta. Solo necesitas un correo válido: no pedimos datos bancarios ni documentos.
2. Cuenta qué vendes
Escribe un título claro, una descripción con el estado real del producto y sube hasta 8 fotos. Mientras mejor sea la foto, más rápido vendes.
3. Publica
Tu primer anuncio va gratis: al publicarlo usamos tu espacio de bienvenida y queda visible 30 días, sin tarjeta. Del segundo anuncio en adelante compras un plan de espacios y pagas con Nequi, PSE o tarjeta a través de Wompi.
Consejos de seguridad
Ventas de Barrio conecta compradores y vendedores, pero no participa ni garantiza la transacción. Sigue estas recomendaciones en cada encuentro.
- Reúnete en lugares públicos y concurridos, de día y acompañado.
- Revisa el producto antes de pagar: míralo, pruébalo y verifica que funcione.
- No envíes dinero por adelantado ni consignes a desconocidos.
- Nunca compartas claves, códigos de verificación ni datos de tus tarjetas.
- Desconfía de precios muy por debajo del mercado y de la urgencia por vender.
- Pide siempre el comprobante y guarda la conversación.
- Si algo te parece sospechoso, repórtalo antes de cerrar el trato.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta publicar?
Tu primer anuncio va gratis: no pagas nada y queda publicado 30 días. No cobramos comisión sobre la venta, nunca. Para publicar más anuncios compras espacios: el plan de 5 espacios cuesta $60.000 y el de 10 cuesta $100.000, y cada espacio es tuyo durante 12 meses. Cuando vendes algo, lo marcas como «Vendido» y el espacio vuelve a tu cuenta para publicar otra cosa sin volver a pagar. El plan de 5 sale a $5.000 al mes. Puedes destacar un anuncio en la portada por $10.000 durante 7 días. El detalle completo está en la página de Precios.
¿Cuánto tiempo dura mi anuncio publicado?
30 días calendario desde que se activa. En tu cuenta puedes ver cuántos días le quedan.
¿Cómo pago?
Con Wompi, la pasarela colombiana: Nequi, PSE, tarjetas y otros medios. El anuncio se activa automáticamente cuando el pago se aprueba. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿Cómo contacto al vendedor?
Con el chat interno. En el anuncio toca «Me interesa», escribe tu mensaje y el vendedor lo recibe en su bandeja de Mensajes; él te responde por el mismo chat. El vendedor también puede escribirte a ti desde cualquier anuncio tuyo.
¿Mi número de teléfono se muestra o se comparte?
No. Las conversaciones viven dentro de Ventas de Barrio y el teléfono nunca se publica ni se entrega a la otra persona, así evitas llamadas y mensajes no deseados. Puedes escribir y responder desde la sección «Mensajes».
¿Puedo editar, pausar o eliminar mi anuncio?
Sí. Desde “Mis anuncios” puedes pausarlo, marcarlo como vendido o eliminarlo cuando quieras.
¿Puedo pedir devolución del dinero?
Solo en casos de cobro duplicado, error técnico o si el anuncio es rechazado por moderación. Las condiciones completas están en los Términos y condiciones.
¿Cómo reporto un anuncio o un usuario?
Usa el botón de reporte en el anuncio o escríbenos a info@ventasdebarrio.com indicando el enlace del anuncio y el motivo.
¿Mis datos personales están seguros?
Sí. Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y nunca publicamos tu correo ni tu teléfono sin tu decisión. Puedes leer la Política de privacidad.
¿Necesitas más ayuda?
Escríbenos y te respondemos lo antes posible. Atendemos consultas, reclamos y solicitudes sobre tus datos personales.