POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES — VENTASDEBARRIO.COM
Versión: 1.0 Última actualización: 13 de octubre de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas concordantes de la República de Colombia, informamos cómo tratamos los datos personales de quienes usan ventasdebarrio.com (el «Sitio»).
1. Responsable del tratamiento
VIXNEX SAS, NIT 902.203.961, domicilio en Cra 15 #78-03, Bogotá D.C., Colombia. Correo para asuntos de datos personales: info@ventasdebarrio.com
2. Datos personales que tratamos
a) Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y ciudad o barrio de residencia.
b) Datos de la cuenta: credenciales de acceso (la contraseña se almacena cifrada/hasheada, nunca en texto legible), roles y estado de la cuenta, saldo de anuncios.
c) Datos de los anuncios: título, descripción, categoría, precio, ubicación aproximada, fotografías y demás información que usted decida publicar. Los anuncios son públicos por su propia naturaleza: cualquier persona puede verlos, incluyendo los datos de contacto que usted decida mostrar.
d) Datos de transacciones: identificador de la operación, monto, medio de pago utilizado, estado y fecha. NO almacenamos números de tarjeta, claves ni credenciales financieras: esos datos los tratan directamente Wompi y sus aliados.
e) Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas vistas, fecha y hora de acceso, y cookies o identificadores similares.
f) Comunicaciones: mensajes que usted envíe a través del Sitio (por ejemplo, entre usuarios o a soporte).
g) Datos de verificación: estado de confirmación del correo electrónico de la cuenta.
h) Ubicación (opcional): si usted toca «Usar mi ubicación», su navegador nos entrega su posición de forma puntual para identificar su ciudad. Ese cálculo ocurre en su propio dispositivo: solo se guarda la ciudad elegida en el almacenamiento local de su navegador, y no almacenamos sus coordenadas ni las enviamos a nuestros servidores. Puede cambiarla o borrarla cuando quiera con el botón «Cambiar» de la portada, y puede negar el permiso sin afectar el uso del Sitio: en ese caso elegirá su ciudad de forma manual.
No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación sexual, convicciones religiosas o políticas, datos biométricos). Le pedimos no publicarlos en los anuncios. Si usted los incluye por decisión propia en un anuncio, quedan visibles al público bajo su responsabilidad.
3. Finalidades del tratamiento
- Crear, administrar y asegurar su cuenta y permitir su autenticación.
- Publicar, mostrar, buscar y moderar los anuncios.
- Mostrarle anuncios de su ciudad cuando usted comparte su ubicación (con su consentimiento y sin guardar sus coordenadas).
- Procesar los pagos del servicio de publicación y gestionar devoluciones.
- Enviar comunicaciones necesarias del servicio: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos de publicación, cambios en los términos y soporte.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre el Sitio (puede oponerse en cualquier momento).
- Prevenir y detectar fraude, abuso, spam, suplantación y usos contrarios a los Términos y Condiciones.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de devolución.
- Generar estadísticas y analítica de uso para mejorar el Sitio (de forma agregada).
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y requerimientos de autoridades competentes.
4. Autorización
Al registrarse, confirmar su cuenta, publicar un anuncio o usar el Sitio, usted otorga su autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos conforme a esta Política. La autorización se obtiene mediante la aceptación expresa de estos documentos en el formulario de registro y su registro en los sistemas del Sitio.
Usted puede revocar la autorización en cualquier momento (ver sección 8), salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos.
5. Encargados, transmisiones y transferencias
Para operar el Sitio usamos proveedores que tratan datos por cuenta y bajo instrucciones del Responsable:
- Wompi (pasarela de pagos en Colombia) — procesamiento de pagos.
- Proveedores de infraestructura en la nube para base de datos, almacenamiento de imágenes y ejecución de la aplicación (servidores ubicados fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea).
- Servicio de envío de correos transaccionales.
- Herramientas de analítica web (por ejemplo, Google Analytics) para medir el uso del Sitio.
Transferencia internacional: sus datos pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de Colombia. Al aceptar esta Política, usted autoriza esa transferencia, que se realiza con proveedores que ofrecen niveles adecuados de seguridad y confidencialidad. La información pública de los anuncios puede ser indexada por motores de búsqueda.
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines distintos a los aquí descritos.
6. Conservación
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y luego durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables o para atender reclamaciones. La información de los anuncios eliminados puede permanecer en copias de respaldo por un periodo limitado, y las referencias de pago se conservan por los plazos contables y tributarios aplicables.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas almacenadas de forma irreversible, políticas de acceso a nivel de fila en la base de datos (cada usuario accede solo a sus propios datos), permisos mínimos, separación de entornos y registro de accesos. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente de seguridad relevante, informaremos a los titulares afectados y a la autoridad competente conforme a la normativa.
8. Derechos del titular
Usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
- Oponerse a recibir comunicaciones comerciales.
Cómo ejercerlos: escriba desde el correo registrado a info@ventasdebarrio.com indicando su nombre, documento de identidad, correo de contacto, la solicitud concreta y los soportes. También puede actualizar o corregir gran parte de su información directamente desde el Sitio, en la sección de su cuenta.
Plazos: las consultas se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles; los reclamos, en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles adicionales según la ley.
9. Menores de edad
El Sitio es solo para mayores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la suspendemos y eliminamos los datos conforme a la ley.
10. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y almacenamiento local para el funcionamiento del Sitio (sesión y seguridad), para recordar preferencias y para analítica. Ver la Política de Cookies.
11. Autoridad de control
Superintendencia de Industria y Comercio — Delegatura para la Protección de Datos Personales. Dirección: Carrera 13 No. 27-00, Bogotá D.C. · www.sic.gov.co
12. Vigencia y cambios
Esta Política rige desde su publicación. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso destacado en el Sitio con al menos diez (10) días de antelación. La versión vigente estará siempre publicada con su fecha de actualización.